“请问您有什么需要帮助”“离席时请您注意脚下”……这些是国体育馆志愿者王梓博重复多的话。22岁的王梓博是北京交通大学大四学生南平预应力钢绞线价格，也是北京冬残奥会12名残疾人志愿者之一。北京冬残奥会共9000余名志愿者，这12名残疾人志愿者分布在5个竞赛场馆和7个非竞赛场馆。

在助听器帮助下，先天伴有听力障碍的王梓博可以正常交流，在冬残奥之前他也服务于北京冬奥会。王梓博记得，在中国队和德国队冰球比赛前，他主动引导一名找不到座位的观众快速落座，事后这名观众还主动与他合影留念，“大的快乐就是帮助别人”。

在位于张口赛区的国冬季两项中心，也有一位残疾人志愿者。44岁的杨旭来自河北秦皇岛，“我的人也是残疾人，她非常支持我，我是带着两个人的梦想进行志愿服务”。除了本职工作，钢绞线杨旭还化身场馆无障碍环境“体验官”——大到轮椅坡道，小到电梯按钮，每当发现问题，他都会拍照存档，提出改进意见。身为英语老师的杨旭还为场馆录制英文提示语，书写中英文通知。“我希望激励更多残疾人走出门，实现自己的人生价值。”

北京冬残奥也有外籍志愿者的身影。在国山滑雪中心，来自北京航空航天大学的赤道几内亚留学生森迪主要负责观众引导和服务。2016年来到中国的森迪，希望能够成为中外交流的使者，“北京冬奥会、冬残奥会是中外交流的大平台，我非常乐意为此贡献力量”。

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